Refund policy

Política de Reembolso e Cancelamento – Korea Town BBQ

No Korea Town BBQ, dedicamo-nos a servir refeições frescas e de alta qualidade. Para garantir a segurança alimentar e a máxima eficiência no nosso serviço, estabelecemos a seguinte política de reembolso e cancelamento:

1. Produtos Perecíveis e Alimentos

Por motivos de higiene e segurança alimentar, todos os alimentos e bens perecíveis não são suscetíveis de devolução ou reembolso.

2. Pedidos em Preparação ou Concluídos

Uma vez que o seu pedido tenha sido submetido e a nossa cozinha tenha iniciado a sua preparação, não aceitamos cancelamentos, reembolsos ou trocas. Pedimos que verifique cuidadosamente os itens do seu pedido antes de finalizar a compra.

3. Exceções e Erros no Pedido

A sua satisfação é a nossa prioridade. Se detetar algum erro da nossa parte (por exemplo, um item trocado ou a falta de um produto), por favor contacte-nos de imediato através do nosso staff no local ou pelos nossos canais de apoio.

• Em caso de erro confirmado pelo restaurante, faremos a substituição do item ou a emissão do respetivo reembolso/crédito o mais breve possível.

4. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre o seu pedido, a nossa equipa está sempre disponível para ajudar através dos nossos contactos habituais ou diretamente no nosso espaço em Braga.